各處（室）、中心：

現將《領導同志批示件辦理工作規(guī)程（試行）》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行，抓好貫徹落實。

?四川省信訪局

??????????????????????????????? 2023年9月1日

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領導同志批示件辦理工作規(guī)程（試行）

第一章??總??則

第一條??為進一步加強和規(guī)范領導同志批示件辦理工作，確保政令暢通，根據《中共四川省信訪局黨組工作規(guī)則》《四川省信訪局公文運轉規(guī)則》等文件精神，制定本工作規(guī)程。

第二條　本規(guī)程所稱批示件是指黨和國家領導人，國家信訪局和省委、省政府領導同志在各類文件電報、簡報專報、群眾來信等文字材料上作出的批示。

第三條??各處（室）、中心要提高政治站位，把批示件辦理擺在重要位置，落實專人負責，細化工作舉措，做到準確領會批示精神，全面落實批示要求。

第二章??責任分工

第四條　批示件統(tǒng)一由辦公室負責交辦、督辦、協(xié)調、綜合等工作。

第五條　領導同志明確要求報告辦理結果的批示件，或批示請省信訪局主要領導同志閱處、閱研、研究、酌處、考慮等需要反饋辦理結果的批示件，作為急件，由辦公室呈送局主要領導簽批。

第六條　根據批示件內容、緊急程度和工作實際，省信訪局通過黨組會議、專題會議等形式，及時組織傳達學習領導同志批示精神。

第七條　按照職責分工和批示要求，批示件由有關處室具體承辦。

第八條　涉及多個處（室）、中心職責的批示件，由局主要領導指定牽頭局領導或牽頭處室。

牽頭局領導或牽頭處室要切實履行主體責任，主動與協(xié)辦處室溝通銜接，匯總報告辦理情況；協(xié)辦處室應積極配合，共同做好辦理工作。

第三章??辦理流程

第九條　批示件辦理按照“登記—交辦—辦理—督辦—反饋—閱批—注結—存檔”的流程進行。

第十條　登記。收到批示件后，辦公室要嚴格履行登記程序，實行臺賬管理，內容包括：編號、收件時間、來文單位、文件標題、辦理要求、辦理時限、批示內容等。同時，對辦理過程中的運轉情況和辦理結果，如：責任處室、辦理情況等，也要登記注明。

第十一條　交辦。根據局主要領導批示意見，辦公室將批示件轉送給分管局領導或直接交辦給責任處室。分管局領導簽批后，要及時交辦給責任處室。原則上，批示件應當當天交辦，急件立即交辦。

第十二條　辦理。責任處室收到批示件后，要及時送主要負責人批辦，確定具體承辦人，并按要求迅速辦理。

第十三條　督辦。臨近辦結期限時，辦公室應當及時督促責任處室按期辦理。

第十四條　反饋。明確要求報告辦理結果的批示件，或批請分管局領導閱處、閱研、研究、酌處、考慮等需要反饋辦理結果的批示件，責任處室應當及時反饋。對批示閱、參閱、閱知等的，原則上不需反饋。

第十五條　閱批。對需要以省信訪局黨組、省信訪局或省信訪工作聯(lián)席會議、省信訪工作聯(lián)席會議辦公室名義反饋的批示件，由責任處室起草書面報告并按程序審簽后，及時上報落實情況。

第十六條　注結。批示件辦理到以下程度，可在辦公室辦理環(huán)節(jié)上注結：不要求反饋辦理結果、已將領導同志批示轉送有關處室或有關人員的；要求反饋辦理結果、已向有關單位反饋辦理結果的。其中對要求反饋辦理結果的，責任處室應當在辦結后，及時向辦公室反饋。

第十七條　存檔。責任處室應當根據檔案管理有關規(guī)定，對批示件及其辦理過程中形成的相關文件材料及時收集整理，并移交給辦公室統(tǒng)一存檔。

第四章??辦理要求

第十八條　批示件辦理必須堅持事實清楚、結論明確，言簡意賅、格式規(guī)范的原則，對批示事項逐一正面回應，杜絕避實就虛、避重就輕等情況。

第十九條　對批辦性、指令性批示件，要深入調查研究，及時制定貫徹落實措施，明確目標任務、責任單位和完成時限。批示要求對反映問題進行查辦的，經查情況屬實的，要有明確的處理意見；批示要求整改或加強的，要有具體措施及完成時限。對信訪批示件，要按《信訪工作條例》有關規(guī)定辦理，并將辦理結果反饋有關單位。

第二十條　批示件辦理要按照領導同志批示的時限，或有關公文確定的時限完成。涉及信訪穩(wěn)定風險、信訪輿情等重要事項的緊急批示，要即收即辦。

第二十一條　對無時限要求的批示件，屬單個責任處室職責范圍內的事項，應當在10個工作日內辦結并反饋；需要牽頭處室會同有關責任處室辦理的事項，牽頭處室應當抓緊會商，在15個工作日內提出意見；需要調查論證的事項，應當先說明辦理情況，報告結果不得超過30個工作日。

第二十二條　批示件辦理原則上不得逾期。確因情況復雜，難以在規(guī)定時限內辦結的批示件，責任處室應當及時向有關單位說明理由和辦理進展。

第二十三條　辦公室應當根據批示要求，定期督辦、跟蹤督辦，確保批示件高質高效落實；對領導同志關注的批示事項辦理情況，隨時進行督促檢查。

第二十四條　辦公室應當每月梳理匯總批示件辦理情況，呈報局主要領導審閱。

第二十五條　對無故未按期辦結批示件，或辦理質量差，或誤報、瞞報、漏報，造成不良影響的，及時進行通報批評；造成嚴重后果的，對有關責任處室和責任人依規(guī)依紀依法嚴肅處理。

第五章　保密管理

第二十六條　批示件中，原件標有密級的，按原密級管理。未定密且未公開的，按內部文件管理。復印的批示件密級與原件相同，視同原件管理。

第二十七條　回復批示件辦理情況的書面材料應當做到密來密復，秘密等級與批示件密級一致，不得降低或取消密級，并通過符合保密要求的渠道報送。

第二十八條　對違反保密有關規(guī)定，擅自通過復印、掃描、拍照、外借、上網等方式擴散批示件，造成失密泄密或其他不良后果的，對有關責任處室和責任人依規(guī)依紀依法嚴肅處理。

第六章　附　則

第二十九條　本規(guī)程由省信訪局辦公室負責解釋。

第三十條　本規(guī)程自印發(fā)之日起施行。